Como calcular a comissão de afiliado?
A comissão é, em geral, uma porcentagem sobre o valor da venda atribuída ao afiliado. A marca precisa definir a base de cálculo: se inclui ou não frete, descontos e taxas. Essa definição evita discussão depois.
Exemplo ilustrativo: uma venda de R$ 300 em produtos, com comissão de 10% sobre o valor sem frete, gera R$ 30 para o afiliado. Se a regra fosse sobre o valor com frete, o resultado seria outro. Por isso, a base de cálculo precisa estar escrita.
Quando liberar a comissão para o afiliado?
O ideal é liberar a comissão só quando a venda está confirmada: pagamento aprovado e prazo de troca, devolução ou cancelamento encerrado. Antes disso, a comissão fica pendente, porque a venda ainda pode ser desfeita.
Pedidos cancelados, estornados ou devolvidos não devem gerar comissão, e isso precisa estar nas regras do programa. Quem define o prazo de confirmação é a marca, levando em conta a própria política de troca e as regras aplicáveis ao seu negócio.
Como organizar o fechamento das comissões?
Um fechamento previsível dá tranquilidade para a marca e para o afiliado. Escolha uma periodicidade, uma data de corte e uma data de pagamento, e mantenha as mesmas regras todo período.
As obrigações fiscais e contratuais do pagamento, como emissão de nota, retenções e o formato do contrato com o afiliado, variam conforme o caso e devem ser vistas com o seu contador e o seu jurídico.
- Separe as comissões em pendentes, confirmadas e pagas.
- Envie a cada afiliado um extrato com as vendas do período.
- Registre o motivo de cada comissão cancelada.
- Guarde o histórico de pagamentos para consulta e auditoria.
Passo a passo
Defina a regra de comissão
Escolha a porcentagem, a base de cálculo e os casos que não geram comissão, como pedidos cancelados ou devolvidos.
Estabeleça o prazo de confirmação
Determine em que momento a venda passa de pendente para confirmada, considerando a aprovação do pagamento e a sua política de troca.
Defina o calendário de fechamento
Escolha a periodicidade, a data de corte e a data de pagamento, e comunique tudo aos afiliados antes da primeira venda.
Gere o extrato por afiliado
No fechamento, liste as vendas confirmadas de cada afiliado, o valor da comissão e as vendas canceladas no período.
Faça o pagamento e registre
Pague as comissões confirmadas, guarde os comprovantes e confira as obrigações fiscais com o seu contador.
Perguntas frequentes
Na prática, não deveria. A comissão é paga sobre venda confirmada, e pedidos cancelados, estornados ou devolvidos saem do cálculo, desde que isso esteja nas regras do programa.
Depende da regra que a marca define. O importante é escolher a base de cálculo, deixá-la por escrito e aplicá-la igual para todos os afiliados.
Isso depende do enquadramento da marca e do afiliado. Consulte o seu contador para saber quais documentos e retenções se aplicam ao seu caso.
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